Política de Privacidad

En xenaviriallo, protegemos tu información personal y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de análisis de estados financieros.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios educativos y de análisis financiero de manera efectiva. La información que tratamos incluye datos que nos proporcionas directamente y aquellos que obtenemos automáticamente cuando interactúas con nuestros servicios.

Datos Personales de Identificación

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono de contacto
  • Dirección postal cuando sea necesaria
  • Información profesional y académica relevante

Información Técnica y de Uso

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Preferencias de idioma y configuración
  • Historial de interacciones con nuestro contenido educativo

Importante: Nunca recopilamos información financiera personal como números de cuentas bancarias, tarjetas de crédito o datos confidenciales de tu empresa sin tu consentimiento explícito y por escrito.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para mejorar nuestros servicios educativos y proporcionarte una experiencia personalizada en el análisis de estados financieros. Cada uso de tus datos tiene un propósito específico y legítimo.

Provisión de Servicios Educativos

  • Personalización del contenido educativo según tu nivel y necesidades
  • Envío de materiales de estudio y recursos de análisis financiero
  • Comunicación sobre programas de formación disponibles
  • Seguimiento del progreso en programas educativos
  • Provisión de certificaciones y documentación académica

Mejora de Nuestros Servicios

  • Análisis de uso para optimizar nuestra plataforma educativa
  • Desarrollo de nuevos contenidos basados en necesidades identificadas
  • Mejora de la experiencia de usuario en nuestros servicios
  • Investigación educativa para desarrollar mejores metodologías

Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente, procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales establecidas en el artículo 6 del RGPD.

Consentimiento Explícito

Para el envío de comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios educativos y la personalización avanzada de contenidos, requerimos tu consentimiento expreso que puedes retirar en cualquier momento.

Ejecución de Contrato

El tratamiento de datos necesario para la prestación de nuestros servicios educativos, incluyendo el acceso a materiales de estudio y la comunicación relacionada con programas contratados.

Interés Legítimo

Para la mejora de nuestros servicios educativos, análisis estadísticos anonimizados y el desarrollo de nuevos contenidos que beneficien a nuestra comunidad educativa.

Compartición de Información

xenaviriallo no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección y confidencialidad.

Proveedores de Servicios Autorizados

  • Plataformas de gestión educativa que procesan datos bajo nuestras instrucciones
  • Servicios de correo electrónico para comunicaciones educativas
  • Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
  • Servicios de análisis web anonimizados para mejorar la experiencia de usuario

Requerimientos Legales

Podemos revelar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes, siempre limitándonos a la información estrictamente necesaria y notificándote cuando sea legalmente posible.

Tus Derechos como Usuario

Conforme a la legislación española y europea de protección de datos, tienes derechos específicos sobre tu información personal que puedes ejercer en cualquier momento contactando con nosotros.

Derecho de Acceso y Rectificación

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti y corregir cualquier dato inexacto o incompleto. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Derecho de Supresión y Portabilidad

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, así como a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de Oposición y Limitación

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento y solicitar la limitación del procesamiento en circunstancias específicas establecidas por la ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@xenaviriallo.com indicando claramente tu solicitud y proporcionando información suficiente para verificar tu identidad.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad se revisan y actualizan regularmente.

Medidas Técnicas de Protección

  • Encriptación de datos tanto en tránsito como en reposo
  • Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
  • Monitoreo continuo de actividades sospechosas
  • Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
  • Actualizaciones de seguridad automáticas en todos nuestros sistemas

Medidas Organizativas

  • Formación continua del personal en protección de datos
  • Políticas internas de acceso restringido a información personal
  • Auditorías periódicas de seguridad por terceros independientes
  • Procedimientos documentados para respuesta a incidentes

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, nuestras obligaciones legales y los períodos de prescripción aplicables según la legislación española.

Períodos de Conservación Específicos

  • Datos de contacto: mientras mantengas una relación activa con nosotros
  • Historial educativo y certificaciones: 10 años para fines de verificación académica
  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
  • Datos técnicos anonimizados: 2 años para análisis estadísticos
  • Información financiera: según períodos legales de conservación fiscal

Proceso de Eliminación Segura

Cuando proceda la eliminación de datos, utilizamos métodos seguros de borrado que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida. Este proceso incluye la eliminación en copias de seguridad y sistemas de archivo.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas conforme al RGPD para proteger tu información.

Garantías de Protección

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de adequación en países de destino
  • Acuerdos específicos de protección de datos con proveedores
  • Evaluaciones periódicas de riesgos en transferencias internacionales

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales, conforme a la normativa española de protección de datos.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización apropiada, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas y notificaremos a las autoridades competentes si fuera necesario.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos servicios o modificaciones en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante avisos destacados en nuestro sitio web.

Fecha de última actualización: 15 de enero de 2025

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otra vía administrativa o judicial.
Agencia Española de Protección de Datos
Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 912 663 517
Sitio web: www.aepd.es

Contacto para Asuntos de Privacidad

Responsable del Tratamiento: xenaviriallo

Dirección: Carrer d'Iscle Soler, 2, 08221 Terrassa, Barcelona, España

Teléfono: +34 696 443 851

Email: info@xenaviriallo.com

Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tu información personal y ayudarte a ejercer tus derechos.